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シンプルな食卓5点セット
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省スペースシステムベッド
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ストライプ柄カウチソファ
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ベンチ付き食卓4点セット
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コンパクトな食卓３点セット
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リクライニングカウチソファ
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モダンなブラックソファベッド
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ハンスJウェグナーのYチェア
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ご利用案内よくある質問シリーズお問い合わせ会社概要特定商取引法に関する表示プライバシーポリシーサイトマップ
よくある質問シリーズ
よくある質問 配送編
Ｑ．注文者と配送先名を変えて注文できますか？
| Ａ． | 可能です。ショッピングカート内にて新規お届け先をご指定ください。 なお、家具という商品の特性上ラッピングや熨斗のサービスは致しておりません。 |
Ｑ．配達日の日時指定はできますか？
| Ａ． | 商品お届け日の御指定はご購入時にご指定いただけますが、ご希望に添えない場合がございます。 （決済お手続き完了から6営業日以降の日付を指定して下さい。） ご希望に添えない場合はこちらからメール、もしくはお電話にてご連絡いたします。 また、交通状況や天候状況によって、指定日を過ぎてしまう場合が御座いますことを御了承のほどお願い致します。 |
Ｑ．運送会社はどこを利用していますか？
| Ａ． | 西濃運輸（カンガルー便）、ヤマト運輸（クロネコヤマト）、アート物流などです。 |
Ｑ．海外発送は可能ですか？
| Ａ． | 恐れ入りますが海外へのサービスは行っておりません。ご了承下さい。 |
Ｑ．どのくらいで商品が配送されるのでしょうか？
| Ａ． | 商品の到着は前払い時、ご入金確認後から1週間前後にてのお届けとなります。 最短の納期は各商品ページに記載されています。 |
Ｑ．都心から離れている場所に住んでいるのですが送料は高くなりますか？
| Ａ． | 送料は全国一律になっております。（沖縄、離島を除く） 万一、送料が発生する場合は運送会社により異なります。 |
Ｑ．沖縄（北海道）に住んでいるのですが、配送料はどのくらいになりますか？
| Ａ． | 沖縄への送料は、本州内の宅配代＋海上運賃＋沖縄内の宅配代＝送料の合計となります。 商品の大きさによって異なりますので事前にお問い合わせ下さい。 （北海道は通常送料です） お問い合わせはこちら |
Ｑ．マンションの高層階に住んでいます。配達には別途料金がかかりますか？
| Ａ． | .階段（エレベーターの無い、又は使用できない建物）で2階以上の玄関へのお届けは、別途料金が発生いたしますので、事前にメール、もしくはお電話にてご相談ください。 事前にご相談無く、最悪、搬入困難の為に返品をご希望される場合は、お届け・返品の費用はご負担いただきます。 購入前に搬入状況のご確認・ご相談をよろしくお願い致します。 |
Ｑ．一戸建てなのですが、二階まで運んでいただけますか？
| Ａ． | 申し訳ございませんが、基本的に商品のお届けは玄関渡しとなります。 商品の設置場所が自宅2階以上の場合はヤマト運輸「らくらく家財宅急便」を利用いたしますので、ご希望の場合はご連絡くださいませ。  http://www.008008.jp/kazai/index.html |
Ｑ．家具の組立てはお願いできるのでしょうか？
| Ａ． | お部屋内への開梱や設置をご希望の場合は、別途費用が必要となりますので事前にお問い合わせ下さいませ。 |
Ｑ．家具の廃棄処分をお願いできます？
| Ａ． | 申し訳ありませんが、廃棄処分のサービスはしておりません。 |
Ｑ．部屋の中の家具の移動も一緒にお願いできますか？
| Ａ． | 大変お手数ですが家具の移動は、お客様の方でお願い致します。 開梱設置サービスの場合であっても予め設置場所をお客様にご用意して頂いく形になります。 |
Ｑ．配送日時を変更したいんですけど
| Ａ． | まずはメールにてご連絡下さいませ。 お問い合わせはこちら メールアドレス:info@osharekagu.com |
Ｑ．配送時間になっても、商品が配達されないのですが・・
| Ａ． | 大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 商品の所在を至急確認致します。まずはご連絡下さいませ。 お問い合わせはこちら |
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